Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, conformément à l’article L.221‑18 du Code de la consommation.

Conditions de retour

• Produit non utilisé et dans son emballage d’origine
• Accessoires, notices et cadeaux inclus dans le colis
• Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de notre part

Procédure

Contactez‑nous à contact@solevashop.fr en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons l’adresse et les instructions de retour.

Remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés. Un échange ou un avoir peut être proposé selon le cas.