Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site www.solevashop.fr exploité par Soleva.

Article 2 – Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Soleva se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le client reçoit une confirmation par e‑mail dès validation du paiement.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify Payments (et/ou prestataires équivalents). Les moyens acceptés sont affichés lors du passage de commande.

Article 6 – Livraison

Les modalités et délais figurent dans la Politique d’expédition. Un e‑mail avec numéro de suivi est transmis à l’expédition.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221‑18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les retours doivent respecter la Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217‑3 et s. C. conso) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. C. civ.).

Article 9 – Service client

Pour toute question : contact@solevashop.fr

Article 10 – Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.